《对话AIGC30人》卓尔数科首席战略官徐涛：AIGC产品需要落实到具体的营销业务中去

在ChatGPT的带动下，一股AIGC之风席卷各个行业，并引发各个行业的变革。根据《中国Al数字商业展望2021-2025》的数据，到2025年中国生成式Al技术应用规模预计上升至2070亿元。为了帮助行业从业者更好了解行业发展动态，Fmarketing特别策划了《对话AIGC30人》。本期Fmarketing对谈卓尔数科技首席战略官徐涛，围绕AIGC对数字营销行业带来哪些改变？卓尔数科在AIGC上的布局？如何打造一款AIGC产品等问题进行深入探讨。

【卓尔数科首席战略官 徐涛】

01、AIGC的出现将深刻改变广告营销行业

“ChatGPT可以说是AI行业的一个重量级的产品，它大大的降低了AI的使用门槛，让普通的人也可以通过使用AI来帮助日常的工作。” 徐涛表示，作为一个现象级的应用，ChatGPT迅速带起了一阵AI风，甚至抢了元宇宙的风头。不过，目前整个AI仍处于发展初级阶段，要想把AI真正应用到我们的日常的工作生产中还尚需时日。而在所有的AI探索中， AIGC——内容生成这一块是目前很有可能性跑出来的一条赛道。“在营销领域中，我们会看到有大量的种草笔记、图文内容，短视频甚至数字人等有大量的营销内容的需求，而这正是AIGC的用武之地。” 他指出，一直以来，营销行业的内容参差不齐，这在很大程度上直接影响投放效果和转化率。但通过AIGC能够有效地提升营销科技公司、品牌方以及各个营销链条参与者的内容生成质量的下限。“在AIGC的助力下，原来可能只有五六十分的内容，能够提升到一个80分的水平。” 同时，他指出，AIGC的出现并不会对核心的内容生产者产生任何影响。“因为真正好的创意内容永远离不开人自身，需要依靠人类创作者自身的创意和思维来完成，他们决定着内容的上限。”AIGC除了可以提升内容质量之外，也大大提升了生产效率。无论是写文章、使用Photoshop进行设计，还是使用3Dmax进行渲染等，都主要依靠人工来完成，效率非常低下。但通过AIGC，生产效率实现了飞速的提升。以图片为例，一张消费级的显卡可以每秒钟生成一张高质量的图片，并且相对精准和定向。生成后，稍加Photoshop修饰即可商用，相比原来提高了生产效率。“我认为，AIGC的出现将深刻改变广告营销领域的生产方式。” 徐涛强调，有了AIGC之后，很多工作都可以交给AI，让其完成从0-1的基础性工作，而专业的内容创作者可以在此基础上发挥自己的创意设计能力，实现从1到无穷的内容创作。“未来，AIGC将成为各领域中的智能小助手，帮助我们更快速地生成包括图文、音频和视频等相应内容。”他强调，虽然今年是AIGC元年，但已经显现出了巨大的发展空间，成为一个发展大趋势。对于各行业的从业者和公司来说，如何利用AI能提升自己的生产力，降低自己成本，提升自己在行业中竞争力，已经成为公司们面临的思考。“如果谁没有跟上这股潮流和趋势，那么未来很有可能会被时代所淘汰。” 

02、当下，AIGC市场上的几大玩家

ChatGPT以及AIGC背后蕴藏的巨大商机，迅速掀起了全球各大科技企业抢滩布局的热潮。在国内，包括BAT在内的互联网头部企业纷纷加码布局AIGC，同时，以蓝标为代表的营销企业也发出“All IN AI”战略，一场角逐AIGC的大战正在上演。在徐涛看来，目前市场上推出AIGC相关产品的主要以下几类企业：第一种是一些从传统设计类的工具的公司转型过来，通过AI的方式帮助客户进行视频内容的剪辑和生成。但这类公司会遇到的一个问题是产品是通用型的，没有行业属性，缺少行业经验和数据，也会导致其可能只是一个通用型的工具，比较难满足更专业化和深入化的需求。

第二种，BAT等大厂推出各个大语言模型，但是他们很少深入到各个具体的行业应用中。“不是他们不想做，而是因为作为一个通用的平台，他们没有那么多时间和精力聚焦到各个细分行业和领域。”对于大厂来说，他们的首要任务是要攻破的是大语言模型问题，做好基础设施建设，否则可能会被别人卡脖子。 

第三类是各个细分行业拥有专业知识的从业者，他们推出的相应AIGC产品。“从SaaS应用层面上来讲，这类公司的产品可能和我们公司的产品有一些类似，但是在根本上来说，又有很大的不同。” 徐涛指出，这些从业者虽然具有各自领域的专业知识，但他们更多的通过与一些大厂的模型进行对接，主要解决的是一些行业面临的问题。但是，在数字营销领域客户的需求变化是日新月异的，每天都在发生变化，如何满足不断变化的需求是一大挑战。 

他强调，要想做到让产品快速适配新的营销需求，那么就需要有PaaS来进行支撑。“这是我们跟他们很大的差异，我们不仅有水面以上的SaaS产品，同时也有水面以下专业模型和可扩展的低代码的PaaS平台。”

据徐涛介绍，目前，卓尔数科已经推出了AIGC产品：GrowKnows AIGC，该产品目前有三块功能：第一，文字营销内容相关的产品。在营销行业，客户有着大量文字营销内容需求。因此，围绕文字内容生产方面，卓尔数科技推出了种草笔记生成模块。该模块通过训练种草笔记，然后再加上一些提示词，帮助客户自动生成相应的种草笔记等内容。

第二，主要应用于公司内部运营，帮助生成每天的运营日报。因为做广告投放的时候，每天需要向客户进行报数，昨天的投放的一个情况是怎样的，所以在这一块我们也做了一个内部提效的模块。

第三，相应AIGC图片生成模块，可以根据客户的投放需求，帮助他们生成相应的投放图片。徐涛表示，公司有一些中小客户，他们并没有自己的素材生产能力，借助于该产品不仅能够生产出他们需要的素材，同时大大提升了广告投放效率。

03、AIGC产品需要落实到具体的业务中，助力企业提升效率

在徐涛看来，一款AIGC的产品的构成中主要包含算力、数据、人才三个重要组成部分。“产品要想脱颖而出，那么就需要在这三个方面发力，打造出自己的优势。”据悉，在算力上，卓尔数科得到了武汉政府的相应扶持，获得了相应的算力资源。同时，拥有英伟达和华为升腾的新推出的显卡用于模型训练；在数据上，卓尔数科的模型通过自己专有的数据进行训练，基于公司在广告营销行业的多年从业经验以及服务了5000多个客户基础上，同时将一些行业的专业知识融入其中。帮进一步推动AI技术在营销领域的应用和发展。“我们在这些专有的数据基础上，结合自己已经拥有的算力，训练出自己的行业小模型。” 徐涛表示，以卓尔数科技训练的美妆行业的小红书种草笔记模型为例，可以生产出来更符合平台风格和客户的笔记会。“算力和数据是我们在AIGC方面进行相应布局的关键。”他强调，公司通过数据和算力有效结合，做出自己的专有模型，从而确保自己在未来的行业竞争中持续保持竞争力。同时，未来公司也将在专有的小模型基础上构建自己的PaaS层。“我们为什么要构建PaaS层？因为我们有了模型之后，不仅要自己使用，未来也会将其开放给到我们的客户和合作伙伴，让他们通过配置的方式的方式来完成自己的AIGC任务。”他指出，未来公司可以将把模型当作一个服务提供给客户，按次收费或按流量收费，这都是未来可行的方案。

除了提供PaaS服务之外，卓尔数科还将围绕整个营销的链路为客户提供相应的AI服务。“如果不将AI和客户的营销流程相结合，那么，它的威力将会大打折扣。”徐涛坦言，卓尔数科的做法是将AIGC的能力应用到整个营销流程中，和原有产品和能力，例如微信社交媒体、数据库等能力与自己的专有模型相进行结合，组装成不同的解决方案，从而提供给客户和合作伙伴。他透露，卓尔数科也将开发多个应用，帮助客户和内部运营同事提高效率，并展示给合作伙伴。“未来，我们将围绕自己的营销链路，打造一个自己的小生态，从而更好地服务我们的客户。” 徐涛认为，AIGC产品要想被市场认可和接受一定是在业务当中能够真正的帮助到客户，帮助他们实现生产效率的提升。“只有客户、合作伙伴取得成功，那么才能获得回报。”他表示，在现阶段AIGC产品非常重要的是它实际中的应用，和业务实现紧密的结合，才能真正实现其的价值。这意味着我们在推出相关的AIGC相关产品时，必须深入了解客户实际业务的需求，确保产品设计和功能能够真正满足他们的需求，帮助他们实现业绩的提升。

4、未来，卓尔数科将在三大方向发力

在日新月异的当下，AI技术的更新迭代速度更是超预期。以百度为例，文心大模型3.5发布迭代尚不足半年时间，文心大模型4.0便呈现在大家面前，并在多个关键技术方向上实现了进一步创新突破。在AI快速迭代的当下，数字营销企业又该如何布局，从而更好地让自己保持持续竞争力呢？对此，徐涛表示，卓尔数科将在三大方面进行布局： 首先，在技术发展趋势上，公司必须具备多元化的大模型对接能力。目前，国内各大厂商甚至中型厂商都在积极推出自己的大模型，形成了一场“百模大战”。同时，我们也注意到国外有一些技术强大的大模型，但是需要进行私有化部署，而且未来对私有化部署的需求会更多。因此，如何实现私有化部署或对接国内的大模型，是AIGC产品要解决的技术问题。“从我们的角度上讲，如何能够快速的对接这些大模型，实现大语言模型的私有化部署，这是我们今年要重点规划的第一个方面。”

第二个重要任务是如何更好地训练自己的专有行业小模型。徐涛透露，卓尔数科目前非常重要的一块部署是MaaS（Model -as-a-Service）。“当我们将这些专有行业小模型构建出来后，产品的竞争力将大大提高。”他指出，现在面临的问题不是没有知识，而是没有足够的算力。因此，未来，需要考虑如何更好地适配国内的的算力，特别是华为生产的910显卡的算力。“如何进行适配也将是我们在模型布局中的一个重要战略。” 

第三个重要的点是PaaS。为了更好地、更快地响应客户在营销领域里的各种应用需求，卓尔数科未来将基于PaaS平台重点布局能够满足客户实际需求的SaaS应用。“我们的想法是提前开发几十个具有特定功能的应用供客户使用，但更重要的是，我们希望未来能够与合作伙伴一起创造更多的SaaS应用。” 徐涛强调道。